Medios de comunicación, hostelería e industria del juego

La naturaleza altamente visible de estas industrias implica que nuestros clientes están buscando ayuda especializada para hacer las cosas correctamente desde el principio

Las industrias de medios de comunicación, hostelería y juego son empresas intensivas en capital y mano de obra que requieren alto volumen para ser rentables, y que están sufriendo un proceso de cambios constantes debido a la reglamentación y la competencia.

Medios de comunicación

La industria de los medios de comunicación se encuentra en medio de una radical transformación digital dado que  los avances en  tecnología e infraestructura remodelan sin cesar el cómo, el cuándo y el dónde se consumen el contenido y la información.

He aquí varios ejemplos de lo que hemos ayudado  a nuestros clientes a lograr:

  • Aumento de $15m en ventas de una de las principales empresas de medios de comunicación impresa al implementar una mejora en la estrategia de ventas y una reducción de costos de $3m.
  • Reestructuración de una de las principales empresas australianas de medios de comunicación (a nivel individual) en un plazo de siete semanas después de comenzar un trabajo para simplificar los servicios y reducir los costos equivalentes a un empleado a tiempo completo (FTE) en un 20%.
  • Finalización de un diagnóstico de Eficacia de la Fuerza de Ventas con una de las principales empresas de seguimiento y análisis de medios de comunicación en Australia. A continuación se reestructuró todo el equipo australiano de ventas y servicio al cliente para obtener un mejor alineamiento. La reestructura estuvo apoyada con la implantación de roles y responsabilidades claros, Indicadores Clave de Rendimiento (KPI), nuevos incentivos, reuniones  semanales de resultados y acciones, y capacitación y orientación intensiva.
  • Implementación de nuevos segmentos de consumidores basados en valor (de platino a bronce) y niveles claros de servicio para la empresa líder  en  seguimiento de  medios de comunicación de la franja costera de Asia.
  • Realización de un diagnóstico de eficacia de la fuerza de venta y de la política de determinación de precios para una empresa líder en publicidad de exteriores. Esto generó varias oportunidades de mejora de alto valor  implementadas después del diagnóstico.

Hostelería

La hostelería es una industria altamente competitiva , que abarca alimentos y bebidas (A&B) y las operaciones al interior de las instalaciones hoteleras, es intensiva en cuanto a capital y mano de obra.

PIP se enfoca en ayudar a los clientes a lograr efectividad en sus costos y a alcanzar eficiencia operativa. Lo hacemos  enfocándonos en optimizar:

  • La composición de la  mano de obra – dimensionando plantillas en función  de la demanda
  • Capacitando a la mano de obra  – poniendo el acento en la orientación para alcanzar
  • La rentabilidad del local – maximizando márgenes y turnos de mesa

Nuestras capacidades y experiencia en este área se centran en la mejora rápida y sostenible de:

  • Eficacia de ventas
  • Ingeniería de menús
  • Eficacia en la función de abasto
  • Gestión de cartera de proyectos de inversión en capital
  • Optimización de la cartera de proyecto existente
  • Reducción de costos

Ejemplos de lo que hemos ayudado a nuestros clientes a lograr:

  • Hemos llevado a cabo varios diagnósticos en centros de vacación integrados del mundo entero. En conjunto, hemos identificado más de $250m en impacto de EBIT anual en múltiples palancas.
  • Hemos logrado una reducción de ~17% en gastos en categorías selectas de alimentos y bebidas, a la vez que mejoramos los procesos de compra en abasto  para una de las principales operaciones integradas de uno de los principales centros de vacaciones todo incluido del área asiática del Pacífico.
  • Mejorando la responsabilidad de la primera línea: Hemos ayudado a los clientes a establecer responsabilidades con la primera línea e implantar herramientas simples, eficaces y dinámicas para orientar la toma de decisiones hacia la obtención del máximo valor.

Industria del juego

La industria del juego es una de las industrias más transparentes, reguladas, supervisadas y gravadas del mundo. Sus operaciones diarias altamente competitivas son intensivas en capital y mano de obra.PIP se concentra en ayudar a los clientes a lograr optimización de sus ingresos y costos en sus operaciones enfocándose en:

  • La mezcla de juegos.
  • La mezcla límite y la mezcla de denominaciones dentro de cada actividad de juego.
  • Volumen gestionado por cliente mediante optimización de la velocidad de la mano.
  • Prácticas de dotación de personal (establecimiento de turnos, dimensionamiento del personal de acuerdo a la demanda y mezcla de personal).
  • Optimización de los gastos generales (eficacia de las tareas de soporte administrativo).
  • Optimización de costos de seguridad.

Nuestras capacidades y experiencia en este área se enfocan en la mejora rápida y sostenible de:

  • La productividad de las operaciones
  • La eficacia del personal
  • La eficacia de la función de abastecimiento
  • La gestión de la cartera de proyectos de capital
  • La reducción de costos

Ejemplos de lo que hemos ayudado a nuestros clientes a lograr:

  • Mejora de la rentabilidad: logramos un 11% de aumento en el margen de los juegos de mesa y 6.5% de incremento en el margen de los juegos de máquina.
  • Optimización de las operaciones de juego: Hemos ayudado a desarrollar e implantar mejoras de productividad del juego, incluyendo los tiempos de apuesta, cambios dinámicos de límites establecidos y mezcla de juegos con la subsiguiente vinculación a las estructuras y niveles de dotación de personal.
  • Implementación de un proceso y cultura de mejora de negocio sostenible en uno de los principales casinos de Australia, logrando un impacto en EBIT un 25% más alto que el objetivo original.
  • Identificación de oportunidades de ahorro de  ~20%  en la función de servicios de seguridad de una de las principales empresas de casinos. La totalidad de los ahorros se alcanzó en  un plazo de seis meses. 
PIP vino a nuestra empresa hace aproximadamente cuatro meses. Rápidamente, en unos pocos días, comenzamos a recibir comentarios muy positivos de nuestros clientes afirmando que ya se notaba el cambio. Esos cambios son realmente sostenibles y la razón principal de ello es que funcionan, se han integrado ya en nuestras estructuras. Como resultado de que PIP esté con nosotros, hemos cambiado la estructura de nuestro negocio.  SEAN, SALES DIRECTOR, MEDIA AND ENTERTAINMENT INDUSTRY

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