Transformación de la Experiencia del Cliente

En un mundo digital, las organizaciones necesitan ser capaces de responder a las necesidades y expectativas dinámicas de sus clientes.

El ritmo de cambio y el nivel de competencia están aumentando, habiendo:
  • Nuevos jugadores en el mercado
  • Nuevas tecnologías y plataformas
  • Nuevos modelos de negocio
  • Necesidades y expectativas cambiantes de los clientes

PIP se enfoca en el valor agregado de las tecnologías digitales asegurando:


  • Que los estudios arrojen resultados sobre los que se pueda accionar y no solo un montón de ideas sueltas.
  • Que los supuestos sean cuestionados desde el principio y no descubiertos obsoletos fruto de inversiones significativas.
  • Que la validación por el cliente sea científica y arroje resultados confiables para el negocio.
  • Que la compañía realmente tenga la capacidad de innovar.

Ponemos nuestra amplia experiencia a disposición en cada proyecto:

  • Transformación de la experiencia de cliente
  • Diseño de servicios
  • Investigación cualitativa y cuantitativa
  • Descubrimiento y validación de problemas y soluciones
  • Procesos de innovación y diseño de nuevos modelos de negocio
  • Diseño de la experiencia e interacción

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