Internalización y Subcontratación

La decisión sobre si un proceso debería o no ser externalizado y el correcto manejo del cambio y transiciones en la organización son pilares fundamentales para el correcto funcionamiento de la cadena de suministro y el éxito de cualquier organización.

Subcontratar un proceso (o realizar cambios en una subcontratación) implica un gran paso que no siempre resulta como uno esperaba. Tal vez considera realizar un cambio porque sus subcontratistas no están funcionando bien o porque las circunstancias -internas o externas- han cambiado lo suficiente como para justificar una revisión. Se requiere de un análisis exhaustivo y un profundo conocimiento para seleccionar las actividades adecuadas para externalizar, elegir el mejor proveedor posible, crear los términos comerciales adecuados y gestionarlos con éxito. Para alcanzar los resultados deseados, una vez que se haya tomado una decisión acertada, necesitará un plan de ejecución detallado que se adapte a su situación específica. Vemos un número cada vez mayor de empresas que buscan cambiar sus acuerdos de subcontratación y hemos descubierto que algunas de nuestras herramientas resultan útiles antes, durante y después de la transición.

Si está tomando una decisión de internalización, podemos ayudarlo a concretarla:

  • Identificando qué actividades es conveniente internalizar
  • Evaluando el cableado necesario (estructura, indicadores clave de desempeño (KPIs), roles y responsabilidades, mecanismos de revisión y reporte, procedimientos y estándares de trabajo)
  • Determinando los recursos que se necesitan para mejorar las prácticas operativas y la productividad y ayudando a concretar dicha mejora
  • Ofreciendo nuestra experiencia en la dirección de proyectos, brindando capacitación y desarrollo donde sea necesario.

Cuando se trata de subcontratar, nosotros podemos ayudarlo:

  • Instalando el cableado necesario para la mejora continua: sistemas de acompañamiento, reportes e indicadores, revisiones, roles y responsabilidades
  • Ofreciendo capacitación y entrenamiento en la gestión de contratos a diversos niveles
  • Desarrollando un profundo entendimiento de las palancas que afectan la productividad para permitir un análisis más riguroso del desempeño.
  • Implementando revisiones de servicio junto a los proveedores, basadas en indicadores de desempeño y acciones.
El trabajo en nuestra mina, tanto en las internalizaciones a cielo abierto como subterráneas (tomando lecciones aprendidas de la primera), fue muy impresionante. Además, el equipo de Partners in Performance se ha ganado la confianza y el respeto de los líderes del sitio: de eso no hay duda. Está claro que el trabajo que hicieron aquí aportó cambios positivos muy importantes en el sitio. PAUL, VICEPRESIDENTE – ESTRATEGIA DE OPERACIONES, INDUSTRIA MINERA

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