Sistemas de gestión operacional

Su Sistema de gestión operacional (MOS, en inglés) es un elemento vital de su empresa, y tenerlo funcionando a su pleno potencial constituye una inestimable fuente de valor sostenible en el tiempo

El Sistema de gestión operacional (MOS, en inglés) es la forma en que su organización traduce las metas corporativas en acciones concretas a ejecutar.  PIP puede ayudarle a definir e implementar el MOS más adecuado para su organización de tal forma que su estrategia operacional se traduzca de forma consistente en metas y acciones más específicas y mejor definidas para sus trabajadores de línea.

El enfoque PIP para el desarrollo e implementación de un MOS incide en los aspectos siguientes:  :

  • El seguimiento debe llegar hasta el nivel más senior de la organización.  Al implicar al nivel gerencial más elevado en el seguimiento de acciones y resultados se lanza un mensaje claro de que esto es relevante, creando así las condiciones necesarias para alinear para importante, y proporciona el mecanismo necesario para manejar el despliegue en los niveles más bajos de la organización.
  • Se deben definir los objetivos e   Indicadores Clave de Desempeño (KPI) correctos, lo cual debe hacerse para cada nivel/área de la organización, garantizando que no haya solapamientos o lagunas de responsabilidades.
  • Es necesario obtener datos de desempeño y establecer procesos para fijar objetivos. La disponibilidad de datos fiables es crítica para decidir las acciones correctas para mejorar desempeño, a pesar de que no siempre están disponibles o rápidamente  accesibles para darles un seguimiento periódico.   Dedicar el esfuerzo necesario a priorizar y recopilar los datos de desempeño acelera los beneficios del MOS.  Su implementación comienza habitualmente con datos básicos y cuadros de seguimiento sencillos, que se van refinando de forman continua.
  • Priorizar la implementación del MOS.  Para tener éxito con ello es esencial empezar rápidamente las reuniones de seguimiento y la utilización de KPIs,  en cascada desde el CEO hasta el último trabajador de línea. Y a la par, realizar coaching sobre la conducta de los participantes y contenidos de las discusiones en dichas reuniones.
  • Asegurar simplicidad y foco en la línea,  transformando la complejidad de un MOS en objetivos simples y accionables que los trabajadores de línea puedan abordar rápidamente, convirtiendo las ideas en resultados tangibles. 
  • Dar coaching ampliamente durante la implementación. PIP presta apoyo durante la implementación dando coaching individual a los gerentes y otro personal de staff para garantizar la eficacia del proceso. . 
PIP nos ha brindado información muy útil sobre las puntos débiles que podemos subsanar. PIP mantuvo una estrecha colaboración con los equipos de línea, desde los supervisores hasta los altos directivos. Las sesiones diarias de retroalimentación fueron excelentes para  alinear la organizaciónMARK, GENERAL MANAGER – OPERATIONS, LOGISTICS AND SHIPPING INDUSTRY

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