Sistemas de gestión operacional

El sistema operativo de gestión (o Management Operating System, MOS en inglés) es el elemento fundamental de todas las organizaciones pues define los procesos clave de planificación y control. Cuando el MOS funciona de la manera adecuada, es una fuente constante de creación de valor.

El Sistema de gestión operacional (MOS, en inglés) es la forma en que una organización traduce las metas corporativas en acciones concretas a ejecutar. Sabemos cómo definir e implementar el MOS más adecuado para su organización de tal forma que su estrategia operacional se traduzca de forma consistente en metas y acciones más específicas y mejor definidas para todos sus trabajadores.

Nuestro enfoque para el desarrollo e implementación de un MOS se basa en lo siguiente:

  • Implementación de RARs (Revisión de acciones y resultados) en todos los niveles de la organización La implementación de RARs en especial en los niveles gerenciales, comunica un mensaje claro a toda la organización sobre la importancia del seguimiento de resultados y brinda la plataforma necesaria para desplegar los RARs a todo nivel en la organización
  • Definición de KPIs La definición de KPIs debe realizarse para cada nivel de la organización específicamente, garantizando que no existan solapamientos o brechas en la asignación de responsabilidades. li>
  • Obtención de información confiable . La disponibilidad de información confiable es crítica para tomar decisiones que afecten positivamente al desempeño de la organización. Sin embargo, esta no siempre está disponible o es accesible rápidamente. Por ello, es imprescindible dedicar el tiempo y esfuerzo necesario para implementar procesos que permitan la obtención rápida de información confiable.
  • Priorización de la ejecución del MOS. Se debe priorizar la implementación de los RARs desde el CEO hasta llegar a los trabajadores de línea. A esta “bajada” de reportes, le llamamos cascadeo de RARs. PiP participa durante el cascadeo de RARs, brindando orientación individual a los trabajadores sobre su participación en las reuniones y sobre el contenido presentado en las mismas.
  • Foco en la línea, Se debe mantener el foco en la línea durante el cascadeo de información y objetivos, de tal manera que se adapten los objetivos generales del MOS, a objetivos específicos y accionables para los trabajadores de línea. Esto asegura que los trabajadores puedan convertir sus ideas en resultados tangibles.
  • Coaching durante la implementación. Durante la implementación, brindamos apoyo dando coaching en terreno, como entrenamientos específicos a todos los trabajadores de la organización para garantizar la rápida captura de beneficios y la sostenibilidad de los mismos.
PiP nos ha brindado información muy útil sobre las puntos débiles que podemos subsanar. PiP mantuvo una estrecha colaboración con los equipos de línea, desde los supervisores hasta los altos directivos. Las sesiones diarias de retroalimentación fueron excelentes para alinear la organizaciónMARK, GENERAL MANAGER – OPERATIONS, LOGISTICS AND SHIPPING INDUSTRY

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