Sistema de Gestión / Cableado Organizacional

El Sistema de Gestión o Cableado de la Organización es el conjunto de sistemas, procesos, capacidades, hábitos y normas que determinan cómo las personas se comportan y desempeñan dentro de la organización.

El Sistema de Gestión o “cableado organizacional ” guía la forma en que funciona una organización a todos los niveles. Ya sea para la fijación de objetivos de negocio o para conducir el proceso de mejora continua, un cableado eficaz permite enfocar a las organizaciones en las prioridades correctas y en cómo manejarlas adecuadamente. PiP ha desarrollado un enfoque estructurado para evaluar y optimizar el cableado de las organizaciones.

Por casi 20 años, nos hemos dedicado a potenciar organizaciones de alto rendimiento con foco en mejora continua. A través de nuestra experiencia, hemos observado que sistemáticamente las organizaciones enfatizan sus esfuerzos en resolver los síntomas de un problema, antes que las verdaderas causas raíz. Ejemplo de ello son las frases siguientes que hemos escuchado repetidamente de nuestros clientes:

  • “Estoy ocupado en reuniones inútiles todo el tiempo” en lugar de prestar atención a la falta de disciplina interna que origina la necesidad de tener más reuniones para tomar una decisión.
  • “Nunca cumplimos con nuestros objetivos” en vez de abordar cómo se fijan los objetivos, quién es responsable de cada resultado, y cómo se le da seguimiento. .
  • “Esto nunca ha funcionado” en lugar de definir exactamente lo que se debe hacer para arreglar el problema.

Conocer cómo funciona y optimizar el Sistema de Gestión / Cableado de su organización le permite comprender que es lo que realmente está sucediendo, dar seguimiento a los KPIs correctos y mejorar sistemáticamente sus procesos. Todos nuestros proyectos incluyen la optimización de al menos un elemento del Sistema de Gestión / Cableado, ya que, con el entrenamiento correcto, permiten conseguir un alto desempeño en cualquier nivel de la organización. . .

El Sistema de Gestión / Cableado, contiene seis elementos que, juntos, forman la base de una organización exitosa

  1. Estrategia operacional , Asegura que en cada departamento, y en cada nivel de la organización, haya un entendimiento claro de los objetivos de la misma y cómo el trabajo de cada persona o departamento contribuye a dichos objetivos. Por ejemplo, para una fase cualquiera de una planta de procesamiento, se detallará cómo funciona esta parte del proceso, la estrategia operativa y los KPIs, así como también cómo estos se van a monitorear para asegurar que se encuentren en el valor adecuado. Para los equipos de ventas, se formulan estrategias específicas de lanzamiento para cada segmento de consumidores, y se establecen KPIs y otros indicadores para medir el grado de éxito en la implementación de estas estrategias. Disciplinas operacionales. Las disciplinas operacionales aseguran que la estrategia operacional sea realmente ejecutada. Estas disciplinas incluyen los procedimientos operativos estándar, el cumplimiento de normas, y el desarrollo y capacitación en herramientas de decisión para ayudar a los operadores a resolver problemas con sus KPIs. Como cualquier hábito nuevo, cada una de estas disciplinas requiere un uso frecuente, un seguimiento constante, y coaching individual para asegurar un progreso sostenible.
  2. Alineamiento y motivación El alineamiento y motivación del personal son indispensables para el cumplimiento de sus principales KPIs. Las herramientas de cableado que promueven la alineación y motivación incluyen la definición de estructuras organizacionales, la descripción detallada de roles, los sistemas de KPIs y de incentivos individuales. Estas herramientas se combinan con disciplinas de sostenibilidad para crear alineamiento y mantener foco en las prioridades. Al eliminar las brechas o superposiciones de responsabilidad sobre los KPIs, se perfila claramente la contribución de cada quien al desempeño de la organización.
  3. Disciplinas de sostenibilidad , Las disciplinas de sostenibilidad están constituidas por diversas herramientas y procesos para el seguimiento de compromisos, acciones y resultados. Entre ellas, hay que destacar el RAR (Results-Action-Reviews), que es un formato muy eficaz de seguimiento periódico y formal de KPIs a todos los niveles de organización.
  4. Disciplinas de mejora continua, Las disciplinas de mejora continua son necesarias para asegurar que los procesos y las capacidades de los trabajadores son los adecuados para fomentar la mejora continua. Estas disciplinas requieren formalizar el proceso de fijación de objetivos de mejora (anuales y mensuales) a través de toda la organización. El Sistema de Gestión / Cableado también se aplica en el desarrollo de planes mensuales accionables para alcanzar metas ambiciosas y medir el impacto de las iniciativas de mejora.
  5. Liderazgo visible, El liderazgo visible comprende una labor ineludible por parte de la Alta Gerencia para enfocar su organización en las prioridades correctas. Su habilidad para transmitir un mensaje claro y coherente que alinee a todos los empleados y departamentos es un prerrequisito para el éxito. Nuestra labor en este ámbito se enfoca en qué deben hacer los líderes en el día a día para comunicar con éxito las prioridades y objetivos de la organización
Todo el crédito para vosotros; hemos cambiado de Director General tres veces y los sistemas siguen en marcha. (El nuevo Director General) está encantado con ello y el nuevo Gerente de AO dijo "Henry, deberíamos extender el sistema a todas las instalaciones.HENRI, HEAD OF ASSET OPTIMISATION, COAL MINING INDUSTRY

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